Zwroty i wymiany

Jeśli chcesz zwrócić przedmiot, proszę najpierw wysłać wiadomość do naszego działu obsługi klienta na następujący adres:

vayloce@dimension-foot.com

Po zaakceptowaniu zwrotu podamy Ci szczegóły wysyłki.

Każdy zwracany artykuł musi być odesłany w oryginalnym opakowaniu i nie może być używany, z wyjątkiem normalnego przymierzania w celu szybkiej weryfikacji rozmiaru.

Wady widoczne: Produkty sprzedawane na stronie są poddawane kontroli jakości przez VAYLOCE przed wysyłką, aby zapewnić klientowi ochronę przed widocznymi wadami. Jeśli jednak zostanie zauważona wada widoczna lub brakujący przedmiot, prosimy o niezwłoczne poinformowanie obsługi klienta VAYLOCE drogą mailową: vayloce@dimension-foot.com. W przypadku wady widocznej spowodowanej transportem, VAYLOCE złoży reklamację do przewoźnika, którego tożsamość jest podana na paczce.

W przypadku zmiany numeru zawodnika w związku z publikacją nowej oficjalnej listy, wszystkie wcześniej nadrukowane koszulki z oficjalnym numerem z poprzednich list nie są akceptowane do zwrotu ani wymiany. Numer zawodnika nie jest umowny i może być zmieniony w trakcie sezonu. Produkt spersonalizowany (z nałożonym nadrukiem) nie jest akceptowany do zwrotu ani wymiany.

Zgodnie z artykułem L 121-20-2 kodeksu konsumenckiego, produkty spersonalizowane lub z nadrukiem (imię/numer) nie podlegają zwrotowi ani wymianie.

BRAK WYMIANY ANI ZWROTU DLA PRODUKTÓW Z NADRUKEIM.

Koszty zwrotu ponosi VAYLOCE tylko w przypadku faktycznego stwierdzenia wad widocznych lub brakujących przedmiotów przez ten podmiot lub jego przedstawiciela. Gdy po kontroli VAYLOCE faktycznie stwierdzi wadę widoczną lub brakujący przedmiot, klient może żądać od VAYLOCE jedynie zastąpienia niezgodnych przedmiotów i/lub uzupełnienia brakujących przedmiotów na koszt tego ostatniego, bez prawa klienta do jakiegokolwiek odszkodowania ani anulowania zamówienia.

Każdy artykuł, który nie przestrzega powyższych zaleceń, nie będzie akceptowany do zwrotu ani wymiany.

Jakie są terminy zgłoszenia zwrotu?

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przez nasz specjalny dział, pełny zwrot lub wymiana Twojego zamówienia (bez kosztów zwrotu) zostanie przetworzona.

Jak mogę zwrócić moje zamówienie, jeśli nie jestem zadowolony(a)?

Masz okres 14 dni od otrzymania artykułów na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy i kolejne 14 dni na dokonanie zwrotu, bez podawania przyczyny ani ponoszenia kar finansowych, z wyjątkiem kosztów zwrotu, które pozostają po Twojej stronie.

Zostanie zwrócona cena tylko zwróconego/-ych artykułu/-ów oraz początkowe koszty wysyłki tych artykułów. Pamiętaj, że artykuły muszą być zwrócone w nowym stanie, bez śladów użytkowania i bez prania ręcznego lub w pralce, w przeciwnym razie zwrot nie będzie akceptowany.

Możesz przesłać swoje zapytanie bezpośrednio drogą mailową: vayloce@dimension-foot.com