Términos y condiciones de uso

Artículo 1

Objeto y ámbito de aplicación.

Vayloce es una marca registrada por la Boutique Dimension Foot en el INPI. Número de marca: 5037488.

https://data.inpi.fr/marques/FR5037488?q=vayloce#FR5037488

Estas condiciones generales de venta son aplicables a cualquier venta y entrega a los consumidores (en adelante, "cliente") de artículos vendidos en el sitio www.vayloce.com (en adelante, "Sitio"), por la empresa DMF, con domicilio social en 10 bis rue de la gare 22100 Le Hinglé (FRANCIA), número SIRET 51016726500048. Cualquier pedido implica la aceptación sin reservas por parte del cliente y la adhesión plena y completa a estas condiciones generales de venta. Cualquier documento que no sean estas condiciones generales de venta, en particular, catálogos, folletos, publicidad, instrucciones, tiene un valor informativo e indicativo, no contractual.

Artículo 2

Pedido de artículos.

Por pedido, se entiende cualquier orden de los artículos ofrecidos en el Sitio de VAYLOCE, y confirmado por VAYLOCE por escrito, especialmente por correo electrónico. VAYLOCE es libre de recurrir a servicios de terceros para ejecutar el pedido.

Ofrecemos un servicio de personalización de nuestros productos; le invitamos a consultar nuestra sección "PERSONALIZACIÓN" en nuestra tienda VAYLOCE, para conocer la fuente utilizada por defecto.

De acuerdo con el artículo L 121 20 2 del código de consumo, los artículos personalizados o con estampado (nombre/número) no se devuelven ni se cambian. No se puede cancelar ni modificar ningún pedido de un artículo personalizado en proceso de tratamiento.

NO SE REALIZAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES PARA ARTÍCULOS CON ESTAMPADO.

Artículo 3

Entrega.

La entrega se realiza en la dirección especificada por el Cliente. Los plazos de entrega indicados en la sección "Entrega" de nuestro Sitio son solo informativos e indicativos; estos dependen especialmente de la disponibilidad de los transportistas y del orden de llegada de los pedidos. Para cualquier pedido de productos personalizados, se puede observar un plazo adicional de aproximadamente 2/3 días. VAYLOCE se esfuerza por respetar los plazos de entrega que indica al aceptar el pedido, excepto en caso de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control, como huelgas, heladas, incendios, tormentas, inundaciones, epidemias, dificultades de suministro, sin que esta lista sea limitativa. El envío de paquetes internacionales a un país fuera de la UE está sujeto a condiciones de pago de impuestos aduaneros calculados según el Arancel Aduanero Común (TAC) o la imposición fija. En caso de problemas de entrega, solo la confirmación del transportista es válida para la distribución del paquete. En caso de pérdida o daño del paquete, nuestro servicio al cliente se compromete a reenviar el pedido. No podemos hacernos responsables de robos u otros daños al paquete una vez que ha sido entregado por el transportista. Al entregar contra firma, el cliente se compromete a verificar el estado del paquete que no debe presentar signos de alteración (ni abierto, ni vuelto a embalar, ni reencintado); en este caso, deberá rechazar el paquete y emitir una reserva. Si no realiza este procedimiento, no se aceptará ninguna reclamación. VAYLOCE se reserva el derecho de entregar los productos pedidos en varias veces.

Artículo 4

Derecho de desistimiento.

El cliente tiene un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de los artículos para ejercer su derecho de desistimiento y 14 días para enviar la devolución, sin necesidad de justificación ni penalización, excepto los gastos de devolución que corre a su cargo, excepto para cualquier artículo personalizado (con estampado aplicado en él) que no se devuelve ni se cambia (véase el artículo L 121 20 2 del código de consumo). Las devoluciones deben realizarse a la dirección de la sede indicada en el artículo 1 anterior. Solo se reembolsará el precio del o de los artículos devueltos, así como los gastos de envío iniciales de los mismos, no se prevé ningún cambio. Tenga en cuenta que los artículos deben devolverse en su estado nuevo, sin desgaste, ni lavado a mano o a máquina, de lo contrario, la devolución no será aceptada.

Puede enviarnos su solicitud directamente por correo electrónico a esta dirección: vayloce@dimension-foot.com

Artículo 5

Devoluciones.

Cualquier reclamación debe hacerse a la dirección de la sede principal indicada en el artículo.

Cualquier artículo devuelto debe ser enviado en su embalaje original sin haber sido utilizado, excepto para la prueba normal de ajuste para control rápido del tamaño.

Defectos visibles: Los productos puestos a la venta en el Sitio están sujetos a controles de calidad por parte de VAYLOCE antes del envío para asegurar al cliente contra cualquier defecto visible. Sin embargo, si se observa algún defecto visible o falta, por favor informe lo antes posible al servicio al cliente de VAYLOCE por correo electrónico: vayloce@dimension-foot.com. En caso de defecto visible resultante del transporte, se presentará una reclamación por parte de VAYLOCE al transportista cuya identidad esté indicada en el paquete.

De acuerdo con el artículo L 121 20 2 del código de consumo, los artículos personalizados o con estampado (nombre/número) no se devuelven ni se cambian. Además, cualquier pedido de un artículo personalizado en proceso de tratamiento no puede ser cancelado.

NO SE REALIZAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES PARA ARTÍCULOS CON ESTAMPADO.

Los gastos de devolución serán responsabilidad de VAYLOCE solo si efectivamente se constatan defectos visibles o faltantes por parte de este último o su mandatario. Cuando después de un control se constate efectivamente un defecto visible o una falta por parte de VAYLOCE, el cliente solo podrá solicitar a VAYLOCE el reemplazo de los artículos no conformes y/o el complemento para cubrir las faltas a su cargo, sin que el cliente pueda pretender indemnización alguna o la resolución del pedido.

Cualquier artículo que no siga las recomendaciones indicadas anteriormente no será ni devuelto ni cambiado.

Artículo 6

Tarifa / Precio.

Los precios se fijan según las tarifas vigentes que se muestran en el Sitio, el día del pedido, sujeto a disponibilidad en esa fecha. Siempre se entienden en Euros, todos los impuestos incluidos (según la tasa de IVA francesa vigente en el momento del pedido) y excluyendo los gastos de envío. El importe de los gastos de envío está disponible en el Sitio e indicado además del precio del pedido antes de la validación del carrito por parte del cliente. Los posibles aranceles aduaneros son responsabilidad exclusiva del cliente.

VAYLOCE se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento. Sin embargo, VAYLOCE se compromete a facturar los artículos pedidos a los precios indicados en el Sitio al registrar el pedido.

Artículo 7

Condiciones de pago.

Los pedidos solo son pagaderos en Euros, por Tarjeta Bancaria, Cuenta Paypal y Transferencia Bancaria. El pedido solo se validará una vez recibido y validado el pago por VAYLOCE.

Cuando compre un artículo con PayPal, tendrá derecho a la garantía de "entrega o reembolso".

En caso de dudas sobre la identidad del cliente, su dirección o el titular del medio de pago, VAYLOCE se reserva el derecho de someter la validación del pedido a la presentación de documentos de identidad y/o domicilio, dicha solicitud de justificación se realizará en línea durante el proceso de pedido o inmediatamente después, y dará lugar a la posibilidad para el cliente de modificar el medio de pago para evitar la presentación del justificante o cancelar el pedido. En cualquier caso, VAYLOCE procederá a la destrucción de los documentos presentados tan pronto como se valide el pedido.

Artículo 8

Disponibilidad de artículos.

Los artículos expuestos en el Sitio se consideran disponibles a menos que se indique lo contrario por falta de existencias con nuestro proveedor antes de realizar el pedido. En el caso excepcional de indisponibilidad del artículo revelado después de realizar el pedido, el cliente será informado por cualquier medio dentro de las 72 horas posteriores al pedido y se le reembolsará el pago si VAYLOCE lo ha cobrado, dentro de un máximo de una semana a partir del pago.

Las fotos de los productos no son contractuales. Los precios, las descripciones y los colores de los productos de nuestra tienda en línea son solo indicativos y pueden modificarse según los suministros, las condiciones económicas o la situación. Tenga en cuenta que la interpretación de los colores variará de una pantalla de computadora a otra, distorsionando el color real del producto.

Artículo 9

Reserva de propiedad.

La transferencia de propiedad de los artículos se suspende hasta el completo pago del precio de estos y de los gastos de envío por parte del cliente, incluso en caso de concesión de plazos de pago.

Artículo 10

Garantía legal de conformidad.

El consumidor tiene derecho a:

- un período de dos años a partir de la entrega del bien para tomar medidas;

- puede elegir entre la reparación o el reemplazo del bien, sujeto a las condiciones de costo previstas en el artículo L. 211-9 del código de consumo:

"En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación y el reemplazo del bien. Sin embargo, el vendedor puede no proceder según la elección del comprador si esta elección conlleva un costo manifiestamente desproporcionado en relación con la otra modalidad, dada el valor del bien o la importancia del defecto. Entonces está obligado a proceder, excepto imposibilidad, según la modalidad no elegida por el comprador. NOTA: Ordenanza 2005-136 2005-02-17 art. 5: Las disposiciones de esta ordenanza se aplican a los contratos celebrados posteriormente a su entrada en vigor."

También está exento de demostrar la existencia del defecto de conformidad del bien durante los seis meses siguientes a la entrega del bien. Este período se extiende a veinticuatro meses a partir del 18 de marzo de 2016, excepto para bienes de segunda mano.

Esto recuerda que la garantía legal de conformidad se aplica independientemente de cualquier garantía comercial otorgada. También recuerda que el consumidor puede optar por hacer valer la garantía contra defectos ocultos de la cosa vendida en el sentido del artículo 1641 del código civil:

"El vendedor está obligado a la garantía por los defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen impropia para el uso al que está destinada, o que disminuyen tanto ese uso que el comprador no la habría adquirido o solo habría dado un precio menor, si los hubiera conocido."

y que en este caso, puede elegir entre rescindir la venta o una reducción del precio de venta de acuerdo con el artículo 1644 del código civil:

En el caso de los artículos 1641 citados anteriormente y 1643: "Está obligado por los vicios ocultos, aunque no los haya conocido, a menos que, en este caso, haya estipulado que no estará obligado a ninguna garantía.", el comprador tiene la opción de devolver la cosa y obtener un reembolso del precio, o conservar la cosa y obtener una parte del precio.

Artículo 11

Fuerza mayor.

Los artículos expuestos en el Sitio se consideran disponibles a menos que se indique lo contrario por falta de existencias con nuestro proveedor antes de realizar el pedido. En el caso excepcional de indisponibilidad del artículo revelado después de realizar el pedido, el cliente será informado por cualquier medio dentro de las 72 horas posteriores al pedido y se le reembolsará el pago si VAYLOCE lo ha cobrado, dentro de un máximo de una semana a partir del pago.

Las fotos de los productos no son contractuales. Los precios, descripciones y colores de los productos de nuestra tienda en línea son solo indicativos y pueden modificarse según los suministros, las condiciones económicas o la situación. Tenga en cuenta que la interpretación de los colores variará de una pantalla de computadora a otra, distorsionando el color real del producto.

Artículo 12

Información y libertad.

VAYLOCE se compromete a proteger los datos personales del cliente. De acuerdo con la ley de informática y libertades n°78-17 del 6 de enero de 1978 y de conformidad con los artículos 39 y siguientes de dicha ley, cualquier persona puede obtener la rectificación o eliminación de la información que la concierne contactando al servicio al cliente de VAYLOCE en la dirección de la sede social indicada en el artículo 1.

Artículo 13

Ley aplicable.

Cualquier cuestión relacionada con estas condiciones generales de venta, así como con las ventas que rigen, que no esté cubierta por las disposiciones contractuales actuales, estará sujeta a la ley, excluyendo cualquier otro derecho.